Datenschutzerklärung

Stand: 30.09.2026

1. Verantwortlicher

Rate Extra Tourism L.L.C., Office 105-A75, Al Markaz Al Tejari 1, Bur Dubai, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Geschäftsführer: Alper Tekin. Kontakt für Datenschutzfragen: legal@rateextra.ae

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf von tuerkei-transfer.de verarbeiten unsere Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp in Server-Logfiles. Das dient dem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Hosting: Vercel Inc. (Website) und Railway Corporation (Buchungssystem), jeweils mit Serverstandort in der EU.

3. Cookies und Reichweitenmessung

Unsere Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Für die Reichweitenmessung nutzen wir gegebenenfalls Umami, ein Dienst, der ohne Cookies und ohne Speicherung von IP-Adressen arbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf der Zahlungsseite bindet unser Zahlungsdienstleister Stripe ein Zahlungsformular ein, das zur Betrugsprävention technisch notwendige Cookies setzen kann.

4. Buchung

Für Ihre Buchung verarbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Mobilnummer (WhatsApp), Flugnummer und Airline, Strecke, Abholzeit, Anzahl der Fahrgäste, gebuchte Extras, Anmerkungen an den Fahrer sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Buchungsdaten geben wir an unseren Buchungspartner TravelDistro und an das ausführende örtliche Transportunternehmen in der Türkei weiter, damit Fahrer und gegebenenfalls unser Empfangsmitarbeiter Sie abholen können. Anhand der Flugnummer wird Ihr Flug verfolgt, um die Abholzeit anzupassen.

5. Zahlung

Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe Ltd., Irland, ab. Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und erreichen unsere Server nicht. Stripe prüft Zahlungen auch zur Betrugsvermeidung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

6. Kommunikation

Buchungsbestätigung, Rechnung, Fahrerdaten und Hinweise zu Ihrer Buchung senden wir per E-Mail über den Dienstleister Resend. Treffpunkt-Anweisungen und Rückfragen senden wir Ihnen per WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms). Nach Ihrer Fahrt bitten wir Sie einmalig per E-Mail um eine Bewertung; dem können Sie jederzeit widersprechen.

Damit unser Team jede Buchung sofort bearbeiten kann, werden Buchungsdetails (Name, Mobilnummer, Strecke, Abholzeit, Flugnummer) in einem internen Kanal unseres Teams bei Slack bereitgestellt.

7. Bewertungen

Wenn Sie uns nach der Fahrt bewerten, speichern wir Ihre Sternebewertung und Ihren Kommentar. Veröffentlicht werden nur ausgewählte Bewertungen, und zwar mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Fehlerüberwachung

Um technische Fehler zu erkennen, nutzen wir gegebenenfalls Sentry. Dabei werden Fehlerberichte ohne Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsdaten übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Empfänger außerhalb der EU

Wir selbst haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten; die Transfers werden in der Türkei durchgeführt. Die Übermittlung Ihrer Buchungsdaten dorthin ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Einige unserer Dienstleister (Stripe, Resend, Slack, Meta, Vercel, Railway, Sentry) haben ihren Sitz in den USA oder übermitteln Daten dorthin; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von EU-Standardvertragsklauseln.

10. Speicherdauer

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern, höchstens zehn Jahre. Personenbezogene Daten, die für die Fahrt selbst benötigt werden, werden bei unserem Buchungspartner zwölf Monate nach Abschluss der Buchung anonymisiert.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Wenden Sie sich dazu an legal@rateextra.ae. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.