Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Transferleistungen über die Website tuerkei-transfer.de. Anbieter der Website ist die Rate Extra Tourism L.L.C., Office 105-A75, Al Markaz Al Tejari 1, Bur Dubai, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (im Folgenden „wir“).
2. Leistung und Vertragspartner
Wir vermitteln private Transfers innerhalb der Türkei, insbesondere zwischen Flughäfen und Hotels oder Adressen. Die Beförderung selbst wird von lizenzierten örtlichen Transportunternehmen durchgeführt, die wir über unseren Buchungspartner beauftragen. Für die Buchung, die Zahlung, Änderungen, Stornierungen und Erstattungen sind wir Ihr Ansprechpartner.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Fahrzeugklassen und Preise auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält alle Buchungsdaten; Sie können die Buchung jederzeit über den Link „Buchung verwalten“ einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.
Angezeigte Preise sind für die Dauer der Preisreservierung garantiert. Läuft die Reservierung ab, werden die Preise neu berechnet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise pro Fahrzeug (nicht pro Person) inklusive aller Steuern und Gebühren. Ein Nachtzuschlag ist, falls er anfällt, bereits im angezeigten Preis enthalten und wird ausgewiesen. Gebuchte Extras werden gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt bei der Buchung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Eine Rechnung erhalten Sie per E-Mail beziehungsweise über „Meine Buchung“.
5. Ihre Angaben
Bitte geben Sie Namen, E-Mail-Adresse, eine per WhatsApp erreichbare Mobilnummer mit Ländervorwahl sowie bei Flughafenabholungen die Flugnummer korrekt an. Sie sind für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. Fehler oder Änderungen teilen Sie uns bitte unverzüglich über „Meine Buchung“ oder an service@tuerkei-transfer.de mit.
6. Abholung und Treffpunkt
Nach der Buchung senden wir Ihnen die Treffpunkt-Anweisungen per WhatsApp an die angegebene Nummer. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dort erreichbar sind. Name, Telefonnummer und Kennzeichen des Fahrers erhalten Sie in der Regel spätestens 24 Stunden vor der Abholung.
Haben Sie das Extra „Empfang mit Namensschild“ gebucht, erwartet Sie ein Mitarbeiter mit einem Schild mit Ihrem Namen in der Ankunftshalle und begleitet Sie zum Fahrzeug.
Bei Flughafenabholungen verfolgen wir Ihren Flug anhand der Flugnummer. Verspätet sich die Landung, wird die Abholzeit ohne Aufpreis angepasst. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn sich Ihre Ankunft aus anderen Gründen erheblich verzögert, etwa bei langer Wartezeit an Passkontrolle oder Gepäckband.
7. Fahrgäste, Gepäck und Kinder
Die gebuchte Fahrzeugklasse ist für die angegebene Anzahl von Personen und Gepäckstücken ausgelegt. Kinder zählen als Fahrgäste. Übersteigen Personen- oder Gepäckzahl die Kapazität des Fahrzeugs, kann die Beförderung ganz oder teilweise abgelehnt werden.
Kindersitze stellen wir nur, wenn sie als Extra gebucht wurden. Bitte geben Sie das Alter der Kinder in den Anmerkungen an. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zur Kindersicherung liegt in der Verantwortung der Begleitperson.
Der Fahrer kann die Beförderung von Personen ablehnen, die unter erheblichem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder sich gegenüber dem Fahrer oder anderen Fahrgästen gefährdend verhalten.
8. Änderungen
Flugnummer, Fahrgastdaten und Anmerkungen können Sie bis zur Abholung über „Meine Buchung“ ändern. Strecke, Datum, Uhrzeit und Fahrzeugklasse können nicht geändert werden; stornieren Sie in diesem Fall innerhalb der kostenlosen Frist und buchen Sie neu.
9. Stornierung, Nichterscheinen und Ausfall
Sie können Ihre Buchung bis zu der im Angebot und in der Bestätigung genannten Frist kostenlos stornieren, in der Regel bis 24 Stunden vor der Abholzeit. Der gezahlte Betrag wird dann vollständig auf Ihr Zahlungsmittel erstattet, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bei Hin- und Rückfahrt können Sie auch nur die Rückfahrt stornieren; die Frist gilt dann bezogen auf die Abholzeit der Rückfahrt, erstattet wird der Anteil der Rückfahrt.
Nach Ablauf der Frist ist eine Stornierung mit Erstattung nicht mehr möglich.
Erscheinen Sie nicht am vereinbarten Treffpunkt und sind Sie auch über die angegebene Nummer nicht erreichbar, gilt die Fahrt als durchgeführt; der Preis wird nicht erstattet.
Können wir eine bestätigte Fahrt aus Gründen, die wir oder unser Partner zu vertreten haben, nicht durchführen, erstatten wir den vollen Preis.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die Durchführung der Beförderung haftet das ausführende Transportunternehmen nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung; wir helfen Ihnen aber gern, sie wiederzufinden.
11. Widerrufsrecht
Für Verträge über Beförderungsleistungen zu einem bestimmten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die Stornierungsregeln nach Ziffer 9.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.